Palangkaraya –Lensaexpres.com.jumat 24/7/2026.Pelayanan pengurusan balik nama kendaraan bermotor di Ditlantas Polda Kalimantan Tengah mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya datang dari Aulia Ramadhani, mahasiswa Universitas Palangka Raya (UPR), yang mengaku puas dengan kecepatan dan kualitas pelayanan yang diterimanya saat mengurus administrasi kendaraan.
Aulia mengatakan, seluruh proses balik nama kendaraan bermotor berjalan cepat, tertib, dan tidak berbelit-belit. Selain itu, sikap petugas yang ramah membuat masyarakat merasa nyaman selama proses pelayanan berlangsung.
“Saya merasa proses balik nama kendaraan cukup cepat. Pelayanannya juga ramah sehingga masyarakat merasa terbantu,” ujar Aulia.
Terpisah, Afif Nugroho.D.Sos.,M.M.Pamin BPKB, mengatakan pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelayanan yang profesional, transparan, serta sesuai dengan prosedur yang berlaku. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat dapat memperoleh layanan administrasi kendaraan bermotor dengan mudah, cepat, dan memberikan kepastian pelayanan.
Pamin BPKB Ditlantas Polda Kalimantan Tengah, IPTU Afif Nugroho, S.Sos., M.M., juga menjelaskan bahwa pihaknya juga terus meningkatkan fasilitas pendukung bagi masyarakat yang sedang mengurus BPKB. Berbagai fasilitas telah disediakan, di antaranya ruang ibu menyusui, area bermain anak, serta minuman gratis bagi para pemohon yang sedang menunggu antrean.
Ia juga mengimbau masyarakat agar melengkapi seluruh persyaratan administrasi sesuai ketentuan sebelum datang ke kantor pelayanan. Menurutnya, kelengkapan dokumen menjadi salah satu faktor penting agar proses pengurusan dapat diselesaikan lebih cepat.
“Apabila seluruh persyaratan telah lengkap sesuai aturan yang berlaku, maka pelayanan BPKB dapat diselesaikan melalui sistem One Day Service,” jelas IPTU Afif Nugroho.
Dengan terus meningkatnya kualitas pelayanan dan tersedianya fasilitas yang semakin lengkap, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kendaraan bermotor semakin tinggi. Inovasi tersebut menjadi bagian dari komitmen Ditlantas Polda Kalimantan Tengah dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(Taufik Hidayat)
